FLS MOBILE FLOW EDITION

Lập kế hoạch thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn.

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Tầm nhìn của chúng tôi tại FLS là khai thác sức mạnh của số hóa với giải pháp dịch vụ trường di động hỗ trợ nhân viên tại chỗ một cách hiệu quả và liền mạch, mà không cần thêm khối lượng công việc.

Ứng dụng Mobile FLS (Phiên bản Flow) cách mạng hóa các hoạt động dịch vụ hiện trường bằng cách cho phép xử lý cuộc gọi không giấy tờ, trong suốt, nâng cao hiệu quả trên toàn bộ chuỗi dịch vụ. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất - đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Từ việc gửi thông báo đến qua tin nhắn văn bản đến cung cấp theo dõi trực tiếp trên đường, chúng tôi giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Tính năng lập kế hoạch tuyến đường động của chúng tôi, FLS Sắp xếp theo thời gian thực , cung cấp sự linh hoạt vô song, giúp dễ dàng kết hợp các yêu cầu trong cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình.

Cấp độ tiếp theo: Chuyển các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ sang một ứng dụng - FLS Mobile Flow Edition.

Bạn hiện đang sử dụng tiêu chuẩn BPMN cho mô hình quy trình của mình hoặc xem xét nó cho tương lai? Với FLS Mobile Flow Edition, việc chuyển các quy trình của bạn sang ứng dụng dịch vụ hiện trường rất đơn giản. Nó cung cấp một giao diện trực quan và thân thiện với người dùng, phù hợp để đáp ứng các truy vấn cụ thể và các bước xử lý cần thiết cho từng trường hợp dịch vụ.

Các tính năng trong nháy mắt

• BPMN Workflow Tool Set : Dễ dàng ánh xạ và biên dịch các quy trình quy trình công việc linh hoạt trong tiêu chuẩn BPMN. Bộ công cụ này tạo điều kiện cho số hóa nhanh chóng và nhỏ gọn của các quy trình.

• Tài liệu tham khảo của người dùng và vai trò : Cung cấp hướng dẫn rõ ràng, đơn giản và tự giải thích, hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển và giảm thiểu các lỗi trong khi thực hiện.

• Truyền dữ liệu : Gửi tất cả dữ liệu triển khai cần thiết (dữ liệu chủ khách hàng, dữ liệu đối tượng, dữ liệu vật liệu) đến thiết bị của kỹ sư, hỗ trợ các kịch bản ngoại tuyến, trực tuyến và lai.

• Ánh xạ GIS : Tích hợp với các hệ thống như Google Maps hoặc các hệ thống địa lý riêng lẻ cho các dịch vụ vị trí chính xác.

• Tích hợp đối tác : Dễ dàng tích hợp các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.

• Nhân viên radar : Hiển thị các kỹ sư gần đó, cho phép họ tìm kiếm sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp khi cần thiết.

• Thông báo đẩy : Gửi cảnh báo cho các kỹ sư, đặc biệt hữu ích trong các trường hợp khẩn cấp.

• Thông báo của khách hàng tự động : Thông báo cho khách hàng về thời gian đến ước tính (ETA) qua tin nhắn hoặc email, với các tùy chọn để theo dõi trực tiếp trên đường.

• Ghi dữ liệu tại chỗ : Cho phép ghi lại trực tuyến hoặc ngoại tuyến dữ liệu cuộc gọi và phản hồi.

• Lập lịch hẹn độc lập : Các kỹ sư hiện trường có thể đặt các cuộc hẹn ràng buộc, được tích hợp vào FLS theo lịch trình thời gian thực.

• Tài liệu và báo cáo : Danh sách kiểm tra hồ sơ, báo cáo và cập nhật cho dữ liệu chính.

• Cung cấp thông tin : Cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết về phạm vi và nội dung của công việc, thời hạn và dữ liệu của khách hàng và hệ thống.

• Trao đổi tệp thời gian thực : Cho phép chuyển tệp và truyền trực tiếp các tệp ở các định dạng khác nhau (ảnh, từ, excel, pdf) vào hệ thống ERP/CRM của bạn.

• Báo cáo tùy chỉnh : Cung cấp các báo cáo cuộc gọi và khách hàng có thể thiết kế riêng lẻ.

• Chữ ký kiểm toán : Hồ sơ chữ ký từ cả khách hàng và kỹ sư sau triển khai.

• Ghi thời gian di động : Quản lý hoạt động và ghi lại sự vắng mặt.

• Quản lý vật liệu di động : Bao gồm các tính năng cho Van Stocktaking, đặt phòng vật liệu, sắp xếp lại và ghi lại các trao đổi vật liệu trong suốt giữa các đồng nghiệp. Quản lý các nhóm vật liệu, địa điểm, cơ sở lưu trữ, hàng tồn kho, vật liệu nối tiếp, chuyển động vật liệu và yêu cầu mua lại hoặc bổ sung.

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc thông tin bổ sung nào, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc gửi email cho chúng tôi tại: [email protected].

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024

Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm các cải tiến này!