FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti.

FLS Mobile Flow Edition

La nostra visione al FLS è quella di sfruttare la potenza della digitalizzazione con una soluzione di servizio di campo mobile che supporta i dipendenti in loco in modo efficiente e senza soluzione di continuità, senza aggiungere carico di lavoro extra.

L' app mobile FLS (Flow Edition) rivoluziona le operazioni di servizio di campo consentendo l'elaborazione delle chiamate trasparenti senza carta, migliorando l'efficienza nell'intera catena di servizi. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta di più, garantendo la soddisfazione del cliente.

Dall'invio delle notifiche di arrivo tramite messaggio di testo all'offerta di monitoraggio in diretta, minimizziamo i tempi di attesa dei clienti. La nostra funzione di pianificazione del percorso dinamico, FLS in tempo reale , fornisce flessibilità senza pari, rendendo facile incorporare richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma.

Il livello successivo: trasferimento di processi del flusso di lavoro completamente digitali in un'app - FLS Mobile Flow Edition.

Stai attualmente utilizzando lo standard BPMN per la modellazione dei processi o lo consideri per il futuro? Con FLS Mobile Flow Edition, il trasferimento dei processi nell'app di servizio sul campo è semplice. Offre un'interfaccia intuitiva e intuitiva, su misura per soddisfare le query e le fasi di processo specifiche richieste per ciascun caso di servizio.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN : mappare facilmente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN. Questo set di strumenti facilita la digitalizzazione rapida e compatta dei processi.

• Riferimento utente e ruolo : fornisce una guida chiara, semplice e autoesplicativa, supportando l'insieme di competenze dell'ingegnere/driver e minimizzare gli errori durante l'esecuzione.

• Trasmissione dei dati : invia tutti i dati di distribuzione necessari (dati master del cliente, dati degli oggetti, dati sui materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS : si integra con sistemi come Google Maps o singoli sistemi GEO per servizi di localizzazione accurati.

• Integrazione dei partner : integra facilmente partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.

• Radar del personale : mostra ingegneri vicini, consentendo loro di chiedere assistenza dai colleghi quando necessario.

• Notifiche push : invia avvisi agli ingegneri, particolarmente utili nelle emergenze.

• Notifiche automatiche dei clienti : informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, con opzioni per il monitoraggio in diretta.

• Registrazione dei dati on-premise : consente la registrazione online o offline dei dati di chiamata e feedback.

• Pianificazione di appuntamenti indipendenti : gli ingegneri di campo possono fissare appuntamenti vincolanti, integrati in FLS in tempo reale.

• Documentazione e reportistica : liste di controllo, report e aggiornamenti dei record ai dati anagrafici.

• SPEDIZIONE DELLE INFORMAZIONI : fornisce tutti i dettagli necessari sull'ambito e sul contenuto del lavoro, sulle scadenze e sui dati dei clienti e del sistema.

• Scambio di file in tempo reale : abilita l'allegato e il trasferimento diretto di file in vari formati (foto, Word, Excel, PDF) al sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili : offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.

• Firme a prova di audit : registra le firme sia dal cliente che dall'ingegnere post-dispiegamento.

• Registrazione del tempo mobile : gestisce l'attività e la registrazione dell'assenza.

• Gestione dei materiali mobili : include caratteristiche per lo stoccaggio dei furgoni, la prenotazione dei materiali, il riordino e la registrazione trasparente degli scambi di materiali tra colleghi. Gestisce gruppi di materiali, sedi, strutture di stoccaggio, inventario, materiali serializzati, movimenti dei materiali e richieste di acquisto o rifornimento.

Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, non esitate a chiamarci al numero +49 431 239 710 o inviaci un'e -mail all'indirizzo: [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

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