FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング。

FLSモバイルフローエディション

FLSでの私たちのビジョンは、追加のワークロードを追加せずに、オンサイトの従業員を効率的かつシームレスにサポートするモバイルフィールドサービスソリューションでデジタル化の力を活用することです。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、ペーパーレスで透明なコール処理を可能にし、サービスチェーン全体で効率を高めることにより、フィールドサービス操作に革命をもたらします。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中することができます。顧客満足度を確保できます。

テキストメッセージを介して到着通知を送信することから、ライブオンルートトラッキングの提供まで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。ダイナミックルートスケジューリング機能であるFLSリアルタイムスケジューリングは、比類のない柔軟性を提供し、同日およびアドホックリクエストをスケジュールに簡単に組み込むことができます。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリ - FLSモバイルフローエディションに転送します。

現在、プロセスモデリングにBPMN標準を使用していますか、それとも将来のために検討していますか？ FLSモバイルフローエディションでは、プロセスをフィールドサービスアプリに転送するのは簡単です。各サービスケースに必要な特定のクエリとプロセスステップを満たすように調整された直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：BPMN標準でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。このツールセットは、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化を容易にします。

• ユーザーおよびロールリファレンス：エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーを最小限に抑える、明確でシンプルな、自明のガイダンスを提供します。

• データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データ）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。

• GISマッピング：正確なロケーションサービスのために、Googleマップや個々のGEOシステムなどのシステムと統合します。

• パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。

• スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、必要に応じて同僚から支援を求めることができます。

• プッシュ通知：特に緊急時に役立つエンジニアにアラートを送信します。

• 自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで到着時間（ETA）の推定時間（ETA）を通知し、ライブオンルート追跡のオプションを使用します。

• オンプレミスデータの録音：通話およびフィードバックデータのオンラインまたはオフラインの録音を可能にします。

• 独立した予約スケジューリング：フィールドエンジニアは、FLSリアルタイムスケジューリングに統合された拘束力のある予定を設定できます。

• ドキュメントとレポート：マスターデータのチェックリスト、レポート、更新を記録します。

• 情報提供：作業、締め切り、顧客およびシステムデータの範囲と内容に関する必要なすべての詳細を提供します。

• リアルタイムファイル交換：添付ファイルと、ERP/CRMシステムにさまざまな形式（写真、単語、Excel、PDF）でファイルを直接転送できます。

• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。

• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。

• モバイル時間録画：アクティビティと不在の記録を管理します。

• モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、マテリアル予約、並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録の機能が含まれています。材料グループ、場所、保管施設、在庫、シリアル化された材料、材料の動き、購入または補充のリクエストを管理します。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお気軽にお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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