程序描述
与员工永久连接的动态实时调度。
FLS移动流动版
我们在FLS的愿景是通过移动现场服务解决方案来利用数字化的力量,该解决方案有效,无缝地支持现场员工,而无需增加额外的工作量。
FLS移动应用程序(Flow Edition)通过启用无纸,透明的呼叫处理,增强整个服务链的效率来彻底改变现场服务操作。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情 - 确保客户满意度。
从通过短信发送到达通知到提供现场直播跟踪,我们可以最大程度地减少客户的等待时间。我们的动态路线调度功能, FLS实时安排,提供了无与伦比的灵活性,从而可以轻松地将当天和临时请求纳入时间表。
下一个级别:将完全数字工作流程的过程转移到应用程序 - FLS移动流程版。
您目前是否正在使用BPMN标准进行流程建模或考虑将来?使用FLS移动流程版,将您的流程传输到现场服务应用程序很简单。它提供了一个直观且用户友好的界面,该界面量身定制,以满足每个服务情况所需的特定查询和过程步骤。
一目了然
BPMN工作流程工具集:轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。此工具集有助于快速而紧凑的流程数字化。
用户和角色参考:提供清晰,简单和自我解释的指导,支持工程师/驱动程序的技能,并在执行过程中最小化错误。
数据传输:将所有必要的部署数据(客户主数据,对象数据,材料数据)发送到工程师的设备,支持离线,在线和混合方案。
GIS映射:与Google Maps或单个地理系统等系统集成,以进行准确的位置服务。
合作伙伴集成:通过链接共享可以轻松整合合作伙伴和服务提供商。
员工雷达:展示附近的工程师,使他们能够在需要时向同事寻求帮助。
推送通知:向工程师发送警报,在紧急情况下特别有用。
自动化客户通知:通过短信或电子邮件将估计到达时间(ETA)的估计时间通知客户,并提供实时路由跟踪的选项。
本地数据记录:允许在线或离线记录呼叫和反馈数据。
独立的任命计划:现场工程师可以设置约束约会,并集成为FLS实时安排。
文档和报告:记录对主数据的清单,报告和更新。
信息提供:提供有关工作范围和内容,截止日期以及客户和系统数据的所有必要详细信息。
实时文件交换:以各种格式(照片,Word,Excel,PDF)将文件的附件和直接传输到您的ERP/CRM系统。
可自定义的报告:提供单独设计的客户和通话报告。
防审计的签名:客户和工程师后部署的记录签名。
移动时间记录:管理活动和缺席记录。
移动材料管理:包括用于货车库存,材料预订,重新排序和透明记录材料交流的功能。管理材料组,位置,存储设施,库存,序列化材料,材料运动以及购买或补货请求。
如有任何疑问或其他信息,请随时致电+49 431 239 710或发送电子邮件至:[email protected]。
最新版本7010.1090.80694中有什么新功能
上次更新于2024年10月25日
较小的错误修复和改进。安装或更新到最新版本以体验这些增强功能!
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