FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés.

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision à FLS est d'exploiter la puissance de la numérisation avec une solution de service de terrain mobile qui prend en charge les employés sur place efficacement et transparence, sans ajouter de charge de travail supplémentaire.

L' application mobile FLS (Flow Edition) révolutionne les opérations de service sur le terrain en permettant un traitement d'appel sans papier et transparent, améliorant l'efficacité de toute la chaîne de service. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - assurer la satisfaction des clients.

De l'envoi de notifications d'arrivée via un message texte à l'offre de suivi en direct sur route, nous minimisons les temps d'attente du client. Notre fonctionnalité dynamique de planification des itinéraires, FLS en temps réel , offre une flexibilité inégalée, ce qui facilite l'incorporation de demandes du jour même et ad hoc dans le calendrier.

Le niveau suivant: transférer des processus de flux de travail entièrement numériques à une édition de flux mobile FLS - FLS.

Utilisez-vous actuellement la norme BPMN pour votre modélisation de processus ou votre considération pour l'avenir? Avec FLS Mobile Flow Edition, le transfert de vos processus vers l'application de service sur le terrain est simple. Il propose une interface intuitive et conviviale, adaptée pour répondre aux requêtes spécifiques et aux étapes de processus requises pour chaque cas de service.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN : Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail dans la norme BPMN. Cet ensemble d'outils facilite la numérisation rapide et compacte des processus.

• Référence de l'utilisateur et des rôles : fournit des conseils clairs, simples et explicites, soutenant l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote et minimisant les erreurs pendant l'exécution.

• Transmission de données : envoie toutes les données de déploiement nécessaires (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG : s'intègre à des systèmes tels que Google Maps ou des systèmes géo-géo pour des services de localisation précis.

• Intégration des partenaires : intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel : affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de demander l'aide de collègues en cas de besoin.

• Notifications push : envoie des alertes aux ingénieurs, particulièrement utiles en cas d'urgence.

• Notifications automatisées des clients : informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec des options de suivi sur route en direct.

• Enregistrement de données sur site : permet l'enregistrement en ligne ou hors ligne des données d'appel et de rétroaction.

• Planification indépendante de rendez-vous : les ingénieurs sur le terrain peuvent fixer des rendez-vous contraignants, intégrés dans le FLS en temps réel.

• Documentation et rapport : enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.

• Provision d'informations : fournit tous les détails nécessaires sur la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et système.

• Échange de fichiers en temps réel : permet la pièce jointe et le transfert direct de fichiers dans divers formats (photos, Word, Excel, PDF) à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables : propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit : enregistre les signatures du client et de l'ingénieur après le déploiement.

• Enregistrement de temps mobile : gère l'activité et l'enregistrement d'absence.

• Gestion des matériaux mobiles : comprend des fonctionnalités pour les actions de Van, la réservation de matériaux, la réorganisation et l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre collègues. Gère les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage, les stocks, les matériaux sérialisés, les mouvements de matériaux et les demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous appeler au +49 431 239 710 ou par e-mail à: [email protected].

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Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

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