Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานกล่าวถึงข้อกล่าวหาว่า Hoyoverse ละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) และมีส่วนร่วมในการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในเกม
การแถลงข่าวของ FTC มีรายละเอียดการตั้งถิ่นฐานโดยระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการซื้อในแอพโดยผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง Samuel Levine ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภค FTC วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติของ Hoyoverse โดยระบุว่าพวกเขาเข้าใจผิดว่าผู้เล่นโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้จ่ายเงินก้อนโตในเกมที่มีอัตราต่อรองต่ำ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้ "รูปแบบที่มืด" ดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
การร้องเรียนของ FTC อ้างว่า Hoyoverse ละเมิด Coppa โดยการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง นอกจากนี้ FTC ยืนยันว่า Hoyoverse บดบังอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายโดยรวมของการได้รับพวกเขานำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญของเด็ก ระบบสกุลเงินเสมือนจริงที่สับสนและไม่เป็นธรรมตาม FTC ได้ปิดบังค่าใช้จ่ายสูงในการรับรางวัลเหล่านี้
นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและข้อ จำกัด ในการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะการตั้งถิ่นฐานต้องใช้ Hoyoverse เพื่อ:
- เปิดเผยต่อรองต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ก้าวไปข้างหน้า
การตั้งถิ่นฐานนี้เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของ FTC ในการปกป้องเด็กออนไลน์และ บริษัท ถือครอง บริษัท ที่รับผิดชอบต่อการตลาดที่หลอกลวงและการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล