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Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo aborda as alegações de que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on-line (COPPA) das crianças e se envolveu em práticas enganosas relacionadas a compras no jogo.
O comunicado à imprensa da FTC detalha o acordo, afirmando que a Hoyoverse pagará uma multa de US $ 20 milhões e proibirá as compras no aplicativo por usuários com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais. O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, criticou as práticas de Hoyoverse, afirmando que enganaram os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com poucas chances de ganhar. Ele enfatizou que as empresas que empregam tais "padrões sombrios" enfrentarão consequências.
A denúncia da FTC alega que Hoyoverse violou a COPPA coletando informações pessoais de crianças sem consentimento dos pais e comercializou enganosamente o impacto de Genshin a menores. Além disso, a FTC sustenta que Hoyoverse obscureceu as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo geral de obtê-los, levando a gastos substanciais por crianças. O sistema de moeda virtual confusa e injusta, de acordo com a FTC, mascarou o alto custo da aquisição desses prêmios.
Além da penalidade financeira e da restrição de compras de menores de idade, o acordo exige que Hoyoverse para:
- divulgue publicamente as chances de ganhar prêmios de caixa de itens e as taxas de câmbio para a moeda virtual.
- Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
- Cumprir os regulamentos da COPPA no futuro.
Esse acordo ressalta o compromisso da FTC em proteger as crianças on -line e a holding de empresas responsáveis por violações enganosas de marketing e privacidade de dados.
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