Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement traite des allégations selon lesquelles Hoyoverse a violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) et s'est engagé dans des pratiques trompeuses liées aux achats en jeu.
Le communiqué de presse de la FTC détaille le règlement, déclarant que Hoyoverse paiera une amende de 20 millions de dollars et interdire les achats intégrés par les utilisateurs de moins de 16 ans sans consentement parental. Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a critiqué les pratiques de Hoyoversse, déclarant qu'ils avaient induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles chances de gagner. Il a souligné que les entreprises employant de tels «modèles sombres» seront confrontés à des conséquences.
La plainte de la FTC allègue que Hoyoverse a violé la COPPA en collectant des informations personnelles auprès des enfants sans consentement parental et a commercialisé de manière trompeuse Genshin sur les mineurs. De plus, la FTC affirme que Hoyoverse a obscurci les chances de gagner des prix de boot "cinq étoiles" et le coût global de les obtenir, conduisant à des dépenses substantielles de la part des enfants. Selon la FTC, le système de monnaie virtuel déroutant et injuste, a masqué le coût élevé de l'acquisition de ces prix.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des achats de mineurs, le règlement exige que Hoyoverse:
- Divulguer publiquement les chances de gagner des prix de boot de butin et les taux de change pour la monnaie virtuelle.
- Supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans.
- Respectez les réglementations COPPA à l'avenir.
Ce règlement souligne l'engagement de la FTC à protéger les enfants en ligne et les sociétés de portefeuille responsables des violations trompeuses de marketing et de confidentialité des données.