Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). В урегулировании рассматриваются обвинения в том, что Хойоверс нарушил правило защиты конфиденциальности детей (COPPA) и участвовала в обманчивых практиках, связанных с закупками в игре.
В пресс-релизе FTC подробно описывается урегулирование, заявив, что Hoyoverse заплатит штраф в размере 20 миллионов долларов США и запрещает покупки в приложении пользователями до 16 лет без согласия родителей. Директор Бюро по защите потребителей FTC Сэмюэль Левин раскритиковал практики Хойоверса, заявив, что они ввели в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, чтобы тратить значительные суммы на призы в игре с низкими шансами на победу. Он подчеркнул, что компании, использующие такие «темные модели», столкнутся с последствиями.
В жалобе FTC утверждается, что Хойоверс нарушила Coppa, собирая личную информацию от детей без согласия родителей и обманчиво продавалось на геншина на несовершеннолетних. Кроме того, FTC утверждает, что Хойоверси затмила шансы на победу в «пятизвездочных» призах добра и общую стоимость их получения, что привело к значительным расходам со стороны детей. Смущая и несправедливая система виртуальной валюты, согласно FTC, замаскировала высокую стоимость приобретения этих призов.
В дополнение к финансовому штрафу и ограничению за покупки несовершеннолетних, урегулирование требует Гойоверса:
- Общественно раскрывает шансы на выигрышные призы в сборе и обменные курсы для виртуальной валюты.
- Удалить личную информацию, собранную у детей до 13 лет.
- Соответствие правилам COPPA движутся вперед.
Это урегулирование подчеркивает приверженность FTC защите детей в Интернете и активизионных компаниях, ответственных за обман маркетинга и нарушения конфиденциальности данных.