Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda dotyczy zarzutów, że Hoyoverse naruszył zasadę ochrony prywatności online (COPPA) i zaangażował się w zwodniczą praktyki związane z zakupami w grze.
Komunikat prasowy FTC opisuje ugodę, stwierdzając, że Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zabrania zakupów w aplikacji przez użytkowników poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej. Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, skrytykował praktyki Hoyoverse'a, stwierdzając, że wprowadzili w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumy na nagrody w grze z niskim szansą na wygraną. Podkreślił, że firmy wykorzystujące takie „ciemne wzory” będą miały konsekwencje.
Skarga FTC twierdzi, że Hoyoverse naruszył COPPA, zbierając dane osobowe od dzieci bez zgody rodzicielskiej i zwodniczo sprzedawał wpływ Genshin na nieletnich. Ponadto FTC twierdzi, że Hoyoverse zasłaniał szanse na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody z łupów i całkowity koszt ich uzyskania, co prowadzi do znacznych wydatków przez dzieci. Mylący i niesprawiedliwy wirtualny system waluty, zgodnie z FTC, maskował wysokie koszty pozyskiwania tych nagród.
Oprócz kary finansowej i ograniczenia zakupów nieletnich, rozliczenie wymaga od Hoyoverse:
- Publicznie ujawniaj szanse na wygraną nagrody z łupów i kursy walut wirtualnej.
- Usuń dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia.
- Zgodnie z postępem przepisów COPPA.
Ugoda to podkreśla zaangażowanie FTC w ochronę dzieci online i firm holdingowych odpowiedzialnych za zwodnicze naruszenia prywatności marketingu i prywatności.