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लोकप्रिय गेम गेंशिन इम्पैक्ट के प्रकाशक होयोवर्स, फेडरल ट्रेड कमीशन (एफटीसी) के साथ $ 20 मिलियन के निपटान में पहुंच गए हैं। निपटान ने आरोपों को संबोधित किया कि होयोवर्स ने बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण नियम (COPPA) का उल्लंघन किया और इन-गेम खरीद से संबंधित भ्रामक प्रथाओं में लगे।
एफटीसी की प्रेस रिलीज़ ने निपटान का विवरण दिया, जिसमें कहा गया है कि होयोवर्स $ 20 मिलियन का जुर्माना देगा और माता-पिता की सहमति के बिना 16 से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं द्वारा इन-ऐप खरीदारी पर रोक लगाएगा। एफटीसी ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन डायरेक्टर सैमुअल लेविन ने होयोवर्स की प्रथाओं की आलोचना की, जिसमें कहा गया कि वे खिलाड़ियों, विशेष रूप से बच्चों और किशोरों को गुमराह करते हैं, इन-गेम पुरस्कारों पर महत्वपूर्ण रकम खर्च करने में कम बाधाओं के साथ। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि इस तरह के "डार्क पैटर्न" को नियोजित करने वाली कंपनियों को परिणामों का सामना करना पड़ेगा।
एफटीसी की शिकायत में आरोप लगाया गया है कि होयोवर्स ने माता -पिता की सहमति के बिना बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करके COPPA का उल्लंघन किया और नाबालिगों को गेनशिन प्रभाव को भ्रामक रूप से विपणन किया। इसके अलावा, एफटीसी का कहना है कि होयोवर्स ने "पांच-स्टार" लूट बॉक्स पुरस्कार और उन्हें प्राप्त करने की समग्र लागत जीतने की बाधाओं को अस्पष्ट किया, जिससे बच्चों द्वारा पर्याप्त खर्च हुआ। एफटीसी के अनुसार, भ्रामक और अनुचित आभासी मुद्रा प्रणाली ने इन पुरस्कारों को प्राप्त करने की उच्च लागत को मुखौटा बनाया।
वित्तीय दंड और अंडरएज खरीद पर प्रतिबंध के अलावा, निपटान के लिए होयोवर्स की आवश्यकता होती है:
- सार्वजनिक रूप से लूट बॉक्स पुरस्कार जीतने की संभावनाओं और आभासी मुद्रा के लिए विनिमय दरों का खुलासा करें।
- 13 से कम उम्र के बच्चों से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी हटाएं।
- COPPA नियमों का अनुपालन आगे बढ़ते हुए।
यह समझौता बच्चों को ऑनलाइन बचाने और भ्रामक विपणन और डेटा गोपनीयता उल्लंघन के लिए जिम्मेदार कंपनियों को रखने के लिए एफटीसी की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।
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