Desde o seu lançamento em fevereiro, a civilização 7 enfrentou desafios significativos no Steam, com o engajamento dos jogadores ficando atrás da civilização 6 e até da civilização de 15 anos de idade. As análises de usuários na plataforma permanecem "mixadas", apesar de vários patches lançados pelo desenvolvedor Firaxis, em um esforço para melhorar a recepção do jogo.
Enquanto o jogo também está disponível no PlayStation, Xbox e Nintendo Switch-com uma nova versão para o Switch 2 que aproveita os controles do Joy-Con Mouse-o PC continua sendo o mercado principal da franquia da civilização. Nessa frente, a civilização 7 está claramente com baixo desempenho.
Apesar desse começo rochoso, Strauss Zelnick, CEO da Take-Two Interactive, expressou confiança no título durante uma entrevista com a IGN antes do mais recente relatório financeiro da empresa. Ele afirmou que está "emocionado" com o estado atual da civilização 7 , reconhecendo questões iniciais enquanto elogia o Firaxis por seus esforços para resolvê -los.
"Estou emocionado com o Civ 7 até agora. Houve alguns problemas inicialmente e nossa equipe na Firaxis fez um ótimo trabalho abordando esses problemas. Há mais trabalho a ser feito. Estou otimista de que o trabalho se adequará aos consumidores e, finalmente, que temos um título de muito sucesso em nossas mãos".
Zelnick enfatizou a trajetória de vendas de longo prazo típica da série Civilization, observando que as reações iniciais são frequentemente misturadas devido ao apego da base de fãs apaixonado à mecânica estabelecida. Ele acredita que os jogadores acabarão reconhecendo as melhorias e adotarão a última parcela como têm com lançamentos anteriores.
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No lançamento, os jogadores apontaram várias preocupações, incluindo uma interface de usuário não intuitiva, variedade limitada de mapas e ausência de recursos geralmente esperados da série. Essas mudanças, particularmente a introdução das transições de idade - um sistema em que todos os jogadores passam por três idades históricas (antiguidade, exploração, moderna) e escolhem novas civilizações e legados - fizeram uma saída dramática de entradas anteriores.
Zelnick reconheceu que essas mudanças abrangentes podem perturbar os fãs de longa data, mas continua confiante de que os jogadores crescerão para apreciar a inovação ao longo do tempo. Embora nenhum número oficial de vendas tenha sido divulgado ainda, a Take-Two continua a expandir o alcance do jogo com iniciativas como o recente lançamento do Civilization 7 VR para Meta Quest 3 e 3s, juntamente com o próximo Nintendo Switch 2 Port.