Le développeur et éditeur de Warhammer 40,000: Space Marine 2 a fermement déclaré qu'ils ne visaient pas à transformer le jeu en un modèle de "service en direct". Cette clarification vient en réponse à une réaction contre les événements communautaires qui, selon certains joueurs, ont promu «FOMO», ou la peur de manquer - une tactique couramment utilisée par les jeux de services en direct pour stimuler l'engagement rapide et les dépenses en objets virtuels à durée limitée.
FOMO est souvent critiqué pour avoir favorisé une relation malsaine entre les jeux vidéo et leurs communautés. En 2021, les recherches commandées par l'organisme de bienfaisance britannique GambleAware ont souligné que de nombreux jeux utilisent des "coups de poing psychologiques" pour encourager les achats, tels que la peur de manquer des articles à durée limitée ou des offres spéciales. Bien que Space Marine 2 ne présente pas de boîtes à butin, l'introduction d'événements communautaires visant à débloquer des cosmétiques exclusifs a suscité des préoccupations parmi les joueurs, ce qui a conduit certains à qualifier le jeu de «service en direct».
En réponse à ces préoccupations, l'éditeur de Space Marine 2, Focus Entertainment, et le développeur, Saber Interactive, ont reconnu les «commentaires du froid» reçus depuis l'introduction des événements. Ils ont rassuré les joueurs que les articles disponibles lors de ces événements seraient accessibles à tous à une date ultérieure, soulignant que les événements sont destinés à permettre aux joueurs les plus dévoués de débloquer des objets à l'avance, de ne pas créer de frustration ou de stress.
Focus Entertainment prend des mesures pour améliorer l'expérience des joueurs en simplifiant le processus de déverrouillage des articles. En tant que geste de bonne volonté, ils offrent gratuitement le casque errant MK VIII sans emblème convoité à tous les joueurs qui relient leur compte de pros à Space Marine 2 . Ce casque faisait partie de l'événement de la communauté Imperial Vigil, qui se termine le 3 mars, et était initialement exclusif aux joueurs remportant des victoires avec chacune des six classes en mode opération.
Alors que la communauté attend la prochaine mise à jour 7.0, qui promet une nouvelle arme, une nouvelle carte d'opérations et les rangs PVE Prestige, Focus et Sabre ont également répondu aux préoccupations de contenu plus larges, décrivant leur feuille de route pour l'avenir du jeu. Après un lancement record qui a vu Space Marine 2 vendre 5 millions d'exemplaires et devenir le jeu vidéo Warhammer le plus vendu de tous les temps, les développeurs se sont engagés à maintenir une expérience positive et engageante pour tous les joueurs.
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