FlySmart

Eine offizielle mobile Anwendung, entwickelt von der Malaysian Aviation Commission (MAVCOM).

Reisen Sie selbstbewusst und sicher, im Wissen, dass Ihre Passagierrechte mit der innovativen FlySmart-Mobil-App geschützt sind.

Die Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) freut sich, Ihr Reiseerlebnis mit der Einführung der mobilen FlySmart-Anwendung zu verbessern. Erstellen Sie einfach ein Verbraucherkonto bei MAVCOM, indem Sie nur Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer angeben**, und reisen Sie beruhigt, im Wissen, dass Ihr Rechtsschutz nur einen Klick entfernt ist!*

Durch eine Registrierung in der FlySmart-App können Passagiere Beschwerden* direkt an MAVCOM zu allen flugbezogenen Serviceproblemen, Nichteinhaltungen oder Verstößen melden, die während einer Flugreise auftreten. Machen Sie sofort Fotos und fügen Sie Ihren Meldungen unterstützende Dokumente bei, um einen aussagekräftigeren Fall aufzubauen. Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, sobald sich Ihre Beschwerden von der Einreichung bis zur Lösung bewegen, und verfolgen Sie deren Status über die Liste "Fallverlauf".

Bleiben Sie durch direkte Nachrichtensendungen in Ihrer FlySmart-App über wichtige Reisewarnungen informiert, darunter nationale Flugstörungen, aktuelle Reiseneuigkeiten und andere bedeutende Ereignisse. Mit den praktischen, in die App integrierten Links zur FlySmart-Website und zur Facebook-Seite sind wesentliche Informationen zu Passagierrechten sofort zugänglich.*

Laden Sie die FlySmart-Mobil-App noch heute herunter, installieren Sie sie und reisen Sie schlauer mit FlySmart!

*Eine permanente Internetverbindung ist erforderlich.

**Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für die Beschwerdemanagement-Zwecke von MAVCOM verwendet.

**Bitte lesen Sie den Datenschutzhinweis unter https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Neues in der neuesten Version 2.5.4

Zuletzt aktualisiert am 20. Okt. 2024

1) Zusätzliche Funktionen
- Reisewarnungen
- Kennen Sie Ihre Rechte
- Kontolöschung
- Rückerstattungsverfahren
2) Fehlerbehebungen
3) Designverbesserungen