FlySmart

Una aplicación móvil oficial desarrollada por la Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM).

Viaja con confianza y seguridad sabiendo que tus derechos como pasajero están protegidos con la innovadora aplicación móvil FlySmart.

La Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM) se complace en mejorar tu experiencia de viaje presentando la aplicación móvil FlySmart. Crea una cuenta de consumidor con MAVCOM simplemente proporcionando tu dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono**, y viaja con tranquilidad sabiendo que la protección de tus derechos está a solo un toque de distancia.*

Al registrarse en la aplicación FlySmart, los pasajeros pueden presentar quejas* directamente a MAVCOM sobre cualquier problema de servicio relacionado con vuelos, incumplimientos o infracciones encontradas durante el viaje aéreo. Captura fotos al instante y adjunta documentos de apoyo a tus informes para construir un caso más sólido. Recibe notificaciones en tiempo real a medida que tus quejas pasan del envío a la resolución y monitorea su estado usando la lista de Historial de Casos.

Mantente informado con actualizaciones de viaje esenciales, incluyendo interrupciones de vuelos nacionales, noticias de viaje de última hora y otros eventos importantes, a través de transmisiones de noticias directas en tu aplicación FlySmart. Con enlaces convenientes al sitio web de FlySmart y a la página de Facebook integrados en la aplicación, la información esencial sobre los derechos del pasajero es inmediatamente accesible.*

¡Descarga e instala la aplicación móvil FlySmart hoy y viaja de manera más inteligente con FlySmart!

*Se requiere una conexión continua a Internet.

**Tu información personal se utilizará exclusivamente para los fines de gestión de quejas de MAVCOM.

**Consulta el Aviso de Privacidad de Datos Personales en https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Novedades en la última versión 2.5.4

Última actualización el 20 de octubre de 2024

1) Funciones adicionales
- Avisos de viaje
- Conoce tus derechos
- Eliminación de cuenta
- Proceso de reembolso
2) Corrección de errores
3) Mejoras de diseño