FlySmart

Une application mobile officielle développée par la Commission de l'aviation malaisienne (MAVCOM).

Voyagez avec confiance et en sécurité en sachant que vos droits passagers sont protégés grâce à l'application mobile innovante FlySmart.

La Commission de l'aviation malaisienne (MAVCOM) est ravie d'améliorer votre expérience de voyage en introduisant l'application mobile FlySmart. Créez un compte consommateur auprès de la MAVCOM en fournissant simplement votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone**, et voyagez l'esprit tranquille en sachant que la protection de vos droits n'est qu'à un clic !*

En s'inscrivant sur l'application FlySmart, les passagers peuvent déposer des réclamations* directement auprès de la MAVCOM concernant tout problème de service lié à un vol, tout manquement ou toute infraction rencontrés pendant un voyage aérien. Capturez instantanément des photos et joignez des documents justificatifs à vos rapports pour étayer votre dossier. Recevez des notifications en temps réel sur l'évolution de vos réclamations, de leur soumission à leur résolution, et suivez leur statut via la liste de l'historique des dossiers.

Restez informé des mises à jour essentielles sur les voyages, y compris les perturbations de vols nationaux, les dernières nouvelles du secteur et autres événements importants, grâce aux diffusions d'actualités directes dans votre application FlySmart. Avec des liens pratiques vers le site web FlySmart et la page Facebook intégrés dans l'application, les informations essentielles sur les droits des passagers sont immédiatement accessibles.*

Téléchargez et installez dès aujourd'hui l'application mobile FlySmart et voyagez plus intelligemment avec FlySmart !

*Une connexion internet continue est requise.

**Vos informations personnelles seront utilisées exclusivement aux fins de gestion des réclamations par la MAVCOM.

**Veuillez consulter l'avis de confidentialité des données personnelles à l'adresse https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Nouveautés de la dernière version 2.5.4

Dernière mise à jour le 20 octobre 2024

1) Fonctionnalités supplémentaires
- Conseils aux voyageurs
- Connaissez vos droits
- Suppression de compte
- Procédure de remboursement
2) Corrections de bogues
3) Améliorations de conception