Valve ha negado firmemente informes recientes que sugieren que su plataforma Steam experimentó un truco de datos "importante", enfatizando que "no había una violación" de los sistemas de Steam. Esta declaración se produce después de que se plantearon las preocupaciones entre los usuarios con respecto al presunto compromiso de más de 89 millones de registros de usuarios. Sin embargo, la investigación exhaustiva de Valve reveló que la fuga involucraba solo "mensajes de texto más antiguos" que contenían SMS de código único, que no incluía ningún dato personal.
En una declaración detallada sobre Steam, Valve aclaró que su análisis de la muestra de fuga confirmó que no se comprometieron los datos del cliente. Declararon: "La filtración consistió en mensajes de texto más antiguos que incluían códigos únicos que solo eran válidos para marcos de tiempo de 15 minutos y los números de teléfono a los que se enviaron. Los datos filtrados no asociaron los números de teléfono con una cuenta de Steam, información de contraseña, información de pago u otros datos personales".
Valve aseguró aún más a los usuarios de que "los mensajes de texto antiguos no se pueden usar para violar la seguridad de su cuenta de Steam", y destacó que cualquier uso de un código para cambiar un correo electrónico o contraseña de Steam a través de SMS desencadenaría un correo electrónico de confirmación y/o un mensaje seguro a través de Steam.
Al aprovechar esta oportunidad, Valve alentó a los jugadores a mejorar la seguridad de su cuenta configurando el autenticador de Steam Mobile, describiéndolo como "la mejor manera de enviar mensajes seguros sobre su cuenta y la seguridad de su cuenta".
Dada la frecuencia creciente de las violaciones de datos y el número significativo de usuarios de Steam, más de 89 millones, la comunidad tenía preocupaciones legítimas sobre posibles amenazas de seguridad. Esta situación se hace eco de incidentes pasados en la industria del juego, como el infame PlayStation Network Hack, que comprometió 77 millones de cuentas y causó una interrupción de casi un mes. Más recientemente, en octubre del año anterior, el desarrollador de Pokémon Game Freak enfrentó una violación significativa, filtrando datos sobre su personal y su canal de desarrollo. En 2023, Sony confirmó que los datos de casi 7,000 empleados actuales y anteriores se vieron comprometidos en dos infracciones separadas, y en diciembre del mismo año, los piratas informáticos accedieron a datos confidenciales en el desarrollador de Marvel's Spider-Man, Insomniac. Estos incidentes subrayan los riesgos continuos para los datos del cliente y corporativo dentro del sector de los juegos.