Diablo 3 oyuncuları son zamanlarda Blizzard'daki iç iletişim "yanlış anlama" nedeniyle hem Koreli hem de Avrupa sunucularında beklenmedik sezon fesihiyle karşılaştı. Bu erken sonuç, etkilenen oyuncular için ilerleme kaybı ve sakatların sıfırlanmasıyla sonuçlandı ve topluluk içinde önemli hayal kırıklığına neden oldu. Durum, Blizzard'ın iç süreçleri ve bunların oyuncu deneyimi üzerindeki etkileri ile ilgili sorunları vurgulamaktadır.
Bu arada, Diablo 4 oyuncu, oyunun gemisine sahip olanlar için iki ücretsiz destek ve tüm oyuncular için serbest seviye 50 karakter dahil olmak üzere birkaç ücretsiz avantaj aldı. Bu Serbest Seviye 50 karakteri, Lilith'in tüm statü kazanan sunaklarının kilidini açar ve Blizzard tarafından son oyun güncellemelerinden sonra geri dönen oyunculara yardımcı olması amacıyla yeni ekipmanlara erişim sağlar. Bu güncellemeler Diablo 4'ün metasını önemli ölçüde değiştirerek birçok erken yapı ve öğeyi eski haline getirdi.
Diablo 3 ve Diablo 4 oyuncuları arasındaki zıt deneyimler, Blizzard'ın oyun bakımı ve oyuncu desteği yaklaşımında tutarsızlıkların altını çiziyor. Şirketin oyuncularla etkileşime girmeye devam eden uzun süredir devam eden bir başlık olan World of Warcraft ile devam eden başarısı, yakın zamanda yeniden düzenlenmiş klasikler de dahil olmak üzere diğer başlıkları yönetmenin karşılaştığı zorlukların aksine duruyor. Diablo 3 olayı, büyük bir geliştirme ekibindeki iç iletişim arızalarının potansiyel sonuçlarını kesin bir hatırlatma görevi görür.