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Mobile Connect

Name: Mobile Connect
Rating: 3.8 (1 reviews)
Author: idealsystems

범주:사업 크기:33.4 MB 버전:1.3.17

개발자:idealsystems 비율:3.8 업데이트:May 13,2025

3.8

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애플리케이션 설명

Amazon 용 Mobile Connect를 사용하면 컨택 센터의 기능을 조직 내의 모바일 장치로 직접 확장하여 고객 서비스를 제공하는 방식을 혁신합니다. 이는 에이전트뿐만 아니라 지점 관리자, 현장 기술자, 가정 근로자 및 상점 관리자도 고객 상호 작용을 원활하게 처리 할 수 있음을 의미합니다. 에이전트가 사용하는 것과 동일한 강력한 도구를 동원함으로써, 우리는 귀하의 팀의 모든 구성원이 고객 참여가 어디에 있든지 효과적으로 고객 참여를 관리하고 모니터링 할 수 있도록 권한을 부여합니다. 이러한 유연성을 통해 고객은 언제 어디서나 기대하는 고품질 서비스를받을 수 있도록하여 회사 전체의 전반적인 고객 여행 및 커뮤니케이션을 향상시킵니다.

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